Preguntas Frecuentes

Sobre Compras

¿Sólo vendéis online?

Confiamos en que tener un local (Avenida Jaime I 11 Jávea) de referencia apoye aún más nuestra venta online, teniendo siempre un punto al que acudir en caso de que lo necesites. Desde el minuto uno, desde aldiaconolga vamos a acompañarte para que tus compras sean satisfactorias.

¿Los precios son los mísmos de la tienda física?

Si. Respetamos los mismos precios que en nuestra tienda en Jávea. A lo largo de la temporada solemos hacer promociones para las que os facilitaremos un código de descuento, por lo que os recomendamos estar atentos a nuestras redes sociales.

¿Se venden los mismos productos online que en tienda física?

En Aldiaconolga puedes encontrar los mismos productos que en la tienda online, pero te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la tienda.

¿Puedo enviar el pedido a alguien diferente?

Sí, te damos la posibilidad de enviarlo a otra dirección en el momento previo a efectuar el pago de tu compra online.

Sobre Pagos

¿Qué métodos de pago admitís?

Puedes pagar por tarjeta de crédito, por transferencia o bizum contactando con nosotros. 

¿El pago es seguro?

El pago se realizará de forma segura, protegiendo tus datos y siendo únicamente y exclusivo de la base de datos de Aldiaconolga, de carácter confidencial.

Sobre Envíos y Devoluciones

¿Cuál es el coste del envío?

Los envíos a península de pedidos de más de 59€ son gratuitos; el coste de cualquier pedido inferior es de 5€.

¿Dónde puedo recibir el pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, Apdo. de Correos) o bien recogerlo en tienda en Avda. Jaime I 11 (Aldiaconolga) en Javea (Alicante)

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el plazo es de 48 horas a 72 horas contando desde la fecha de la Confirmación de Envío.

¿Puedo pedir una devolución del producto?

A no ser que el producto se encuentre en un estado defectuoso, la devolución se realizará mediante un vale. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente.

Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por Mail a hola@aldiaconolga.com o llamando a tienda 658 466 725.

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